Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Зворотна доставка товарів здійснюється безкоштовно під час оформлення функції "Легке повернення" від служби доставки "Нова Пошта". За попередньою домовленістю із продавцем. Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо: • товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; • товар повністю укомплектований та збережено фабричне пакування; • збережено всі ярлики та заводське маркування; • товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості. Покупець має право обміняти товар належної якості на іншу торгову пропозицію цього товару або на інший товар, ідентичний за вартістю або на інший товар із доплатою чи поверненням різниці в ціні. Обмін та повернення продукції неналежної якості. Якщо покупець виявив недоліки товару після його придбання, може вимагати заміни такого товару в продавця чи повернення грошей. Заміна має бути здійснена протягом 7 днів з дня пред'явлення вимоги. У разі, якщо буде призначено експертизу на відповідність товару зазначеним нормам, то обмін повинен бути здійснений не пізніше 20 днів. Технічно складні товари неналежної якості замінюються товарами тієї ж марки або аналогічним товаром іншої марки з перерахуванням вартості за згодою покупця. Повернення товарів неналежної якості провадиться шляхом анулювання договору купівлі-продажу, поверненням товару продавцю за рахунок продавця та повернення суми у розмірі вартості товару покупцю. Для повернення товару Вам необхідно зв'язатися з нами будь-яким з наведених нижче способів: Зателефонувати за телефонами: +38 (098) 841-24-34 або +38 (095) 841-24-34 Написати нам у месенджери: (Viber, WhatsApp, Telegram) +38 (095) 841-24-34 Надіслати листа на електронну пошту: alternativamarket201@gmail.com Надішліть товар перевізником Нова Пошта №136 у м. Київ (бульв. Академіка Вернадського 63 Б.) одержувач ФОП Блонський Іван Валерійович +380988412434 Повернення коштів. Термін повернення коштів залежить від виду оплати, спочатку обраного покупцем. При готівковому розрахунку при самовивезенні, повернення коштів провадиться на касі пізніше як за 10 днів після пред'явлення покупцем вимог повернення. Зарахування вартості товару на картку клієнта, якщо використовували безготівковий розрахунок, провадиться протягом 7 днів після отримання вимоги від покупця. У разі використання електронних платіжних систем повернення здійснюється на електронний рахунок протягом 10 календарних днів.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.